תנאי שימוש
עדכון אחרון: ספטמבר 2026
1. מה ShortCut עושה
ShortCut היא פלטפורמה מקוונת המקשרת בין לקוחות לבין נותני ונותנות שירותי יופי וטיפוח עצמאיים, המגיעים לבית הלקוח בישראל. ShortCut אינה מעסיקה את נותני השירות ואינה מעניקה את השירות בעצמה — היא מספקת את הזירה, הזמינות, המחירון והתשלום.
2. גיל ופרטי חשבון
השימוש מותר מגיל 18. פתיחת חשבון מחייבת שם, כתובת דוא״ל ומספר טלפון נייד ישראלי לאימות. עליך למסור פרטים נכונים ולשמור על סודיות פרטי הכניסה. הזמנה עבור מי שמתחת לגיל 18 נעשית באחריות ההורה או האחראי, שנוכחותו נדרשת במהלך השירות.
3. הזמנה, אישור ותשלום מראש
המחיר המוצג בעת ההזמנה כולל את השירות, תוספת נסיעה (אם יש) וטיפ שבחרת להוסיף, וכולל מע״מ. התשלום נגבה מראש דרך האפליקציה בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה אצל נותן שירות במצב אישור ידני נשארת ״ממתינה לאישור״ עד לאישורו; אם לא אושרה בחלון הזמן שנקבע — ההזמנה מתבטלת והתשלום מוחזר במלואו. בבקשה מיידית שלא נתפסה עד תום חלון הזמן — התשלום מוחזר במלואו.
4. עמלת פלטפורמה
ShortCut גובה מנותן השירות עמלת פלטפורמה בשיעור אחוזי מהתמורה על כל הזמנה שהושלמה, עד תקרה חודשית לכל נותן שירות (ברירת המחדל: 400 ש״ח לחודש קלנדרי). מעל התקרה לא נגבית עמלה נוספת עד תחילת החודש הבא. שיעור העמלה והתקרה מעודכנים מעת לעת ומוצגים בדוח ההכנסות של נותן השירות. הלקוח אינו משלם את העמלה בנפרד.
5. אחריות על השירות
האחריות המקצועית על השירות, על איכותו, על הציוד, על ההיגיינה ועל עמידה בכל דין ורישוי מוטלת במלואה על נותן השירות המבצע. ShortCut אינה צד להתקשרות המקצועית, אינה אחראית לתוצאת הטיפול, ואחריותה מוגבלת לתפעול הפלטפורמה ולטיפול בתשלומים ובהחזרים כמפורט במדיניות הביטולים.
6. התחייבויות הלקוח
יש לספק סביבה בטוחה ונקייה לביצוע השירות, גישה למקום, מקום ישיבה ונקודת חשמל לפי הצורך, ולעדכן מראש על רגישויות, אלרגיות או מצב רפואי רלוונטי. אין להטריד, לאיים או להפלות את נותן השירות. נותן השירות רשאי לעצור שירות בסביבה שאינה בטוחה.
7. התחייבויות נותן השירות
נותן השירות מתחייב להגיע בזמן שנקבע, להציג פרטים נכונים ומחירון מדויק, להחזיק ברישיונות ובאישורים הנדרשים לפי דין, לשמור על כלים מחוטאים, ולכבד את פרטיות הלקוח ואת ביתו. הפרה עלולה להביא להשעיה או להסרה מהפלטפורמה.
8. דירוגים ותוכן
ניתן לדרג רק לאחר הזמנה שהושלמה. אין לפרסם תוכן פוגעני, שקרי או מפר זכויות. ShortCut רשאית להסיר תוכן שאינו עומד בכללים.
9. סגירת חשבון
אפשר לבקש מחיקת חשבון בכל עת דרך מסך הפרופיל או בפנייה אלינו. ShortCut רשאית להשעות או לסגור חשבון בשל הפרת תנאים, חשד להתנהלות מסוכנת או שימוש לרעה בפלטפורמה.
10. שינויים, דין וסמכות שיפוט
אנו רשאים לעדכן את התנאים; עדכון מהותי יוצג באפליקציה. על התנאים חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.